Câu hỏi thường gặp

• Trước khi thi;
• Tại trung tâm thi;
• Sau khi thi.

1. Bài thi PTE Academic phù hợp với đối tượng nào?  
Bài thi PTE Acedemic phù hợp với các đối tượng mà tiếng Anh không phải là tiếng mẹ đẻ, muốn kiểm tra khả năng tiếng Anh của mình.

2. Độ tuổi để có thể tham gia thi? 
Ít nhất bạn phải đủ 16 tuổi. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn cần có sự cho phép của phụ huynh thông qua:

• Tin nhắn SMS vào số đtdđ của Phụ Huynh/người giám hộ
• Gửi mail đến hộp mail của Phụ Huynh/người giám hộ
  
• Biểu mẫu (bằng tiếng Anh) có chữ ký của phụ huynh/người giám hộ
  

3. Tôi có bắt buộc phải làm bài kiểm tra PTE Academic tại nước tôi không? 
Không. Bạn có thể làm bài thi tại bất kỳ trung tâm thi Pearson nào của chúng tôi trên toàn thế giới. Tuy nhiên bạn cần kiểm tra với Trung tâm bạn dự kiến thi xem loại ID nào bạn cần sử dụng: hộ chiếu, ID nước bạn hay các loại khác.

4. Tôi có phải chọn trường học trước khi làm bài kiểm tra không?
Không, bạn có thể chọn trường học mà bạn muốn gửi kết quả thi tới sau khi bạn biết điểm thi.

5. Tôi có cần tìm hiểu một môn cụ thể nào để làm bài thi không?
Không. PTE Academic là một bài kiểm tra khả năng tiếng Anh toàn diện, kiểm tra nhiều các kỹ năng, bạn không bị bắt buộc tìm hiểu một môn cụ thể để làm một bài kiểm tra có tính toàn diện.

6. Tôi có cần các kỹ năng máy tính khi làm bài kiểm tra không? 
Bạn không cần phải có các kỹ năng máy tính đặc biệt. Chúng tôi gợi ý bạn nên làm một trong các bài thực hành của chúng tôi để làm quen với các thao tác làm bài. Bạn cũng có thể xem hướng dẫn trên website của chúng tôi. PTE Academic hiện đang sử dụng hệ bàn phím QWERTY – các chữ cái của hàng trên cùng ghép thành chữ QWERTY. Nếu bạn không dùng loại bàn phím này, bạn nên thực hành trước khi làm bài kiểm tra. 

7. Tôi có thể đăng ký thi trực tiếp tại trung tâm thi Pearson không?
Không. Bạn phải được đăng ký qua internet.

8. Tên của tôi quá dài không đủ điền vào chỗ trống trên mẫu. Tôi nên ghi như thế nào trong mẫu đăng ký?
Bạn cần điền tối đa có thể tên của bạn. Sau đó liên hệ với chúng tôi để chúng tôi biết có sự khác nhau giữa tên bạn đăng ký với tên trên chứng minh thư của bạn.

9. Điều gì sẽ xảy ra nếu chứng minh thư của tôi ghi tên khác với tên mà tôi đã đăng ký? 
Nếu bạn có nhầm lẫn khi đăng ký, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước ngày thi của bạn để được hỗ trợ.

10. Tên đăng nhập và mật khẩu là bảo mật đúng không?
Đúng.

11. Tại sao mật khẩu mới của tôi bị từ chối? 
Mật khẩu của bạn phải bao gồm cả chữ cái in hoa và chữ cái thường, số và ký hiệu. Mật khẩu phải dài tối thiểu 8 ký tự. Điều này đảm bảo mật khẩu của bạn được bảo mật, hạn chế các hacker đăng nhập vào tài khoản của bạn. 

12. Trung tâm thi bảo vệ các thông tin mà tôi khai như thế nào? 
Tất cả các dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, truyền và lưu giữ một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin mà bạn khai cho những mục đích được nêu ra. Thông tin chi tiết được nêu cụ thể trong chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

• Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
• Thẻ MasterCard và Visa debit
• Thẻ MasterCard, Visa, American Express và JCB credit
• Voucher và các mã khuyến mãi (bạn sẽ phải trả số tiền còn thiếu nếu voucher của bạn không đủ giá trị phí làm kiểm tra)

15. Tôi cần yêu cầu các hỗ trợ đặc biệt trong thời gian thi thì cần làm gì?
Để yêu cầu các hỗ trợ đặc biệt, vui lòng liên hệ vào https://pearsonpte.com/contact-us/ ---chọn Requesting special accommodations trong khu vực của bạn để thảo luận về các yêu cầu của bạn. Trong một số trường hợp, bạn có thể được yêu cầu điền và gửi lại mẫu yêu cầu hỗ trợ đặc biệt: https://pearson.tfaforms.net/235. Vui lòng tham khảo Cẩm nang dành cho thí sinh https://pearsonpte.com/test-taker-handbook/
Tùy thuộc vào yêu cầu của bạn, chúng tôi cần khoảng 6 tuần để xử lý hồ sơ. Vì vậy, vui lòng chắc chắn rằng bạn đã tính đủ khoảng thời gian cần thiết trước ngày mà bạn muốn thi.

17. Trong trường hợp tôi hủy lịch thi đã đăng kí, hoặc không đến thi, tôi có thể đòi hoàn phí thi không? 
Nếu bạn không thi, bạn sẽ không nhận được tiền hoàn phí. Bạn có thể được hoàn trả một phần phí kiểm tra nếu bạn hủy lịch thi trước ngày diễn ra kỳ thi. Để có được các thông tin tốt nhất về việc hoàn phí, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trong khu vực bạn sinh sống. Trong một vài trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp một lịch thi khác cho bạn mà không thu phí. Thông tin đầy đủ về các chính sách hủy được nêu trong trang 8 của Cẩm nang dành cho thí sinh.

18. Tôi có thể tham gia thi bao nhiêu lần? 
Bạn có thể thi PTE Academic nhiều lần, tùy bạn muốn. Tuy nhiên, bạn phải đợi cho tới khi nhận được điểm của kỳ kiểm tra trước, trước khi bạn đặt lịch cho kỳ kiểm tra tiếp theo.

 TẠI TRUNG TÂM THI
- Những gì sẽ diễn ra?

1. Khi nào tôi nên có mặt tại trung tâm thi?
Ít nhất 30 phút trước khi thi, để đảm bảo bạn có đủ thời gian để làm thủ tục thi và kiểm tra an ninh.

2. Trung tâm thi sẽ kiểm tra giấy tùy thân của tôi như thế nào? 
Chúng tôi sẽ kiểm tra chứng minh thư (có chữ ký của bạn) hoặc hộ chiếu (có chữ ký của bạn) mà bạn mang đi. Chúng tôi cũng sẽ chụp ảnh của bạn, quét vân bàn tay và một chữ ký điện tử. 

3. Loại giấy tờ tùy thân nào tôi có thể sử dụng ?
Loại giấy có hiệu lực, chưa hết hạn và do chính phủ cấp và đảm bảo các yêu cầu sau:

• Ghi rõ tên của bạn bằng hệ chữ cái Roman (A-Z)
• Có ảnh dễ nhận dạng
• Có chữ ký

4. Nhận dạng vân bàn tay là gì và nó có an toàn không?
Nhận dạng vân bàn tay là quét các vân trong lòng bàn tay của bạn để tạo ra một mẫu số được coi là mẫu vân bàn tay của bạn. Vân tay của mỗi người là khác nhau, cũng giống như vân ngón tay. Việc này cho phép chúng tôi kiểm tra nhận dạng của bạn.
Để sử dụng máy quét vân bàn tay, bạn chỉ đơn giản đặt bàn tay lên màn hình phía trên máy quét trong một vài giây. Máy quét sử dụng nguồn ánh sáng gần giống tia hồng ngoại, tương tự một thiết bị điều khiển từ xa – và bạn không bao giờ chạm được vào bộ phận cảm biến. 

5. Điều gì xảy ra nếu tôi đến muộn?
Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng phù hợp ngay khi bạn nhận thức rằng bạn có thể tới thi muộn. Nếu bạn đến muộn 15 phút, có thể bạn sẽ vẫn được làm bài kiểm tra. Bạn cũng sẽ có đủ số thời gian là 3h đồng hồ để hoàn thành bài kiểm tra.  
Nếu bạn tới muộn quá 15 phút, bạn sẽ không được làm bài kiểm tra và bạn sẽ mất phí đăng ký.

6. Tôi sẽ phải làm gì trong thời gian kiểm tra?
Có 20 phần thi khác nhau, trong đó có một số bài sẽ kiểm tra các kỹ năng tổng hợp (ví dụ Đọc và Nói). 
Xem phần phụ đạo và bài thực hành để nắm được cách làm bài thi.

7. Tại sao tôi lại phải thu âm giới thiệu bản thân khi bắt đầu làm kiểm tra?
Phần giới thiệu bản thân sẽ được gửi tới các trường cùng với điểm kiểm tra của bạn. Phần này sẽ bổ sung thêm cho các trường cách kiểm tra nhận dạng của bạn, bằng việc so sánh giọng nói của bạn với phần thu âm từ bài kiểm tra.
Phần giới thiệu bản thân không được tính điểm, không tạo giá trị thêm điểm vào kết quả bài thi của bạn.

8. Tại sao trung tâm lại sử dụng hệ thống điểm tự động?
Các nghiên cứu chỉ ra rằng việc tính điểm tự động mang lại các kết quả có tính phân tích và khách quan hơn so với việc chấm một cách thủ công. 
Hệ thống điểm tự động của chúng tôi là công bằng – không bị ảnh hưởng bởi các nhân tố bên ngoài như hình thức, tính cách hay ngôn ngữ cơ thể của bạn
Hệ thống điểm tự động  nghĩa là bạn sẽ được đảm bảo rằng sự đánh giá là chỉ về khả năng ngôn ngữ của bạn. Và những trường mà bạn gửi điểm tới tin tưởng rằng điểm của bạn là chính xác và thể hiện khả năng Anh ngữ thực sự của bạn.
Chúng tôi có một sách trắng nghiên cứu điểm tự động với các thông tin cụ thể hơn: PTE Academic và điểm tự động.

9. Làm cách nào để tôi biết được tôi đã làm hết bao nhiêu thời gian?
Mỗi phần của bài thi đều có thời gian cụ thể. Bạn sẽ nhìn thấy một đồng hồ đếm ngược ở góc trên cùng bên phải của màn hình máy tính. 

10. Tôi có thể ghi tóm tắt trong thời gian làm kiểm tra không?
Được. Chúng tôi sẽ phát cho bạn tập giấy viết có thể xóa được (khoảng 5 tờ giấy A4) để nháp. Nếu hết, bạn có thể yêu cầu xin một sổ ghi chú khác. Bạn không được phép ghi/ nháp cho tới khi bắt đầu thi. 

11. Tôi có thể sửa lại câu trả lời trong khi thi không?
Bạn có thể sửa lại các đáp án với các câu hỏi multiple-choice (bấm chuột để lựa chọn lại câu trả lời) và các câu hỏi đánh máy (sử dụng các lựa chọn cắt, copy và dán). Tuy nhiên, bạn phải sửa lại các sai sót trước khi chuyển sang phần tiếp theo. Bạn không thể ghi âm lại bất kỳ câu trả lời nói (phần thi nói) nào. Micro sẽ tự động tắt khi bạn yên lặng hơn 3 giây trong thời gian trả lời câu hỏi.

12. Điều gì sẽ xảy ra nếu máy tính của tôi gặp sự cố trong thời gian thi?
Giơ tay lên và báo với nhân viên coi thi. Họ sẽ làm bất cứ điều gì có thể để hỗ trợ và đảm bảo là sự cố được báo lại.
Cần lưu ý là bạn phải nói với nhân viên coi thi về bất kỳ điều gì mà bạn cảm thấy gây ảnh hưởng tới khả năng hoàn thành bài kiểm tra của bạn. Nếu không có báo cáo của họ về sự cố, chúng tôi sẽ rất khó khăn trong việc tìm kiểm/ kiểm chứng các vấn đề này sau đó. 

13. Tôi nên làm gì nếu tôi thấy câu hỏi thi có vấn đề?
Giơ tay lên và báo với nhân viên coi thi. Họ sẽ yêu cầu bạn điền một mẫu. Sau đó mẫu này sẽ được gửi tới chúng tôi để chúng tôi điều tra.
Hoặc, liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng tại khu vực của bạn  trong vòng 14 ngày kể từ khi làm kiểm tra.

14. Tôi có phàn nàn về việc thi. Tôi cần liên lạc với ai? 
Vui lòng thể hiện phàn nàn của bạn thành văn bản và gửi tới bộ phận dịch vụ khách hàng trong khu vực của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét cẩn thận các khiếu nại và luôn nghiên cứu chúng đầy đủ.

15. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi phải dừng kiểm tra vì lý do khẩn cấp?
Giơ tay lên và giải thích tình huống của bạn với nhân viên giám sát thi. Họ sẽ đưa ra lời khuyên cho bạn.

16. Tôi có thể ra về sớm nếu tôi hoàn thành xong bài kiểm tra không?
Có. Giơ tay và báo với giám thị để được sự đồng ý rời khỏi phòng thi.

SAU KHI THI
- Điểm và gửi điểm đến trường.

1. Khi nào tôi sẽ nhận được kết quả thi?
Điểm thi thường sẽ được gửi tới bạn trong vòng 5 ngày làm việc. Ngày làm việc là các ngày từ thứ 2 tới thứ 6, không bao gồm các ngày lễ quốc gia của US và UK. Chúng tôi sẽ gửi bạn email thông báo bạn đã có điểm.
Chúng tôi có thể trì hoãn việc công bố điểm của bạn nếu chúng tôi nghi ngờ và có vấn đề nào cần phải điều tra thêm - trong trường hợp điều này xảy ra, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. 

2. Tôi sẽ nhận kết quả của mình bằng email đúng không?
Không. Chúng tôi chỉ công bố điểm kiểm tra trên mạng trực tuyến.
Bạn có thể xem điểm của bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn (your account).

3. Tôi có thể xem được điểm của mình như thế nào?
Bạn có thể xem được điểm của mình ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản của bạn (signed in to your account).
Click Activity để xem điểm của bạn cho từng phần.

4. Tôi đã thi hơn 5 ngày trước nhưng vẫn chưa nhận được kết quả. Tôi cần làm gì?
Kiểm tra phần junk hoặc spam trong email của bạn – email thông báo kết quả có thể rơi và đó.
Nếu điểm của bạn bị giữ lại, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn, vì vậy nếu bạn không nhận được bất kỳ thông báo nào từ chúng tôi ở tất cả các phần điểm, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trong khu vực bạn.

5. Điểm của tôi bị “giữ lại”. Điều này có nghĩa là gì?
Chúng tôi sẽ giữ lại điểm của bạn nếu chúng tôi nhận thấy điều bất thường trong bài thi của bạn.
Chúng tôi kiểm tra từ các vấn đề rất nhỏ trong các bài thi, vì vậy, việc bài kiểm tra của bạn bị giữ lại không có nghĩa là bài của bạn thật sự có vấn đề. 
Nếu bạn không tuân thủ các điều khoản của việc thi cử như được nêu trong trang số 8 của Cẩm nang dành cho thí sinh, kết quả kiểm tra của bạn có thể sẽ bị hủy.

6. Thông báo điểm thi bao gồm những gì?
Thông báo điểm kiểm tra bao gồm 3 mục sau:
a. Thông tin cá nhân và ảnh của bạn
b. Điểm tổng cộng của bạn 
c. Chi tiết về kết quả trong mỗi phần kiểm tra của bạn
Bạn sẽ thấy điểm cho từng kỹ năng Nghe, Đọc, Nói và Viết, và với điểm của 6 kỹ năng thành phần. 
Việc nêu ra điểm chi tiết của từng kỹ năng sẽ giúp bạn thấy được thế mạnh và điểm yếu của mình để điều chỉnh về sau. 

7. Kết quả kiểm tra có thời hạn trong bao lâu và tồn tại tới khi nào?
Điểm thi của bạn có hiệu lực và sẽ được lưu trên mạng trong thời gian 2 năm.

8. Tôi không tin điểm kiểm tra của tôi chính xác. Tôi nên làm gì?
Bạn có thể yêu cầu chấm lại. Trang số 17 của Cẩm nang dành cho thí sinh có hướng dẫn cách yêu cầu chấm lại bài.
Nếu bạn cho rằng có sai sót trong bài kiểm tra, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi bạn nhận bảng điểm. Xin lưu ý rằng chungs tôi chỉ chấp nhận chấm lại khi bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại.

• Bạn có thể làm việc này ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản của bạn (signed in to your account)
  
• Vào mục Activity- Nhấp chuột vào Gửi điểm (send score) bên cạnh phần thi tương ứng.
  
• Tìm kiểm trường mà bạn muốn gửi điểm tới. Bạn có thể gửi tối đa 7 trường một lần.
  
• Nhấp chuột vào Tiếp theo (next) để xem một bản tóm tắt.
  
• Nhấp chuột vào Tiếp theo (next), sau đó tìm Xác nhận yêu cầu (confirm order) để gửi điểm của bạn.
  
• Bạn có thể gửi điểm của mình tới nhiều trường, miễn phí.
  
• Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để xác nhận điểm của bạn đã được gửi đi.

10. Khi nào trường có thể nhận được điểm của tôi?
Sẽ mất tối đa 48h đồng hồ để trường nhận được điểm của bạn.

11. Tôi có thể gửi điểm của kỳ kiểm tra trước cho trường không?
Được. Chỉ cần lưu ý chọn điểm mà bạn muốn gửi đi sau khi bạn đăng nhập tài khoản. Điểm sẽ còn lưu lại trong thời gian 2 năm.

Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về nước/trường nào công nhận bảng điểm PTE Academic

Thông tin chi tiết và đăng ký thi, vui lòng liên hệ:
PTE A DUC ANH TESTING CENTER
Hotline: 09630 49860, 09813 55345
Địa chỉ: 172 Bùi Thị Xuân, Q.1, TP HCM | ĐT: 028 3925 3588
Email: pteadmin@ducanh.edu.vn
Website: www.pteatest.ducanh.edu.vn/